.

אומנות השירות הנגיש-

מוגבלות, נגישות ומה שבינהם

בהרצאתה המרתקת והחשופה, משתפת ענת הרשקוביץ את סיפורה האישי כאמא לעמית המתמודד עם מוגבלות מורכבת, ומעידה על הבחירה בחיים מתוך שמחה ומודעות, למרות האתגרים הרבים בדרך. בשדה המקצועי במשך שנים פעלה ענת כבנקאית בכירה ונתקלה לא פעם בנותני שירות שלא היה בידיהם את הכלים למתן שירות נגיש ואיכותי. ענת הפכה את הנושא של הפצת מודעות הנגשה בארגונים למשימת חייה והרצאותיה משלבות תוכן מקצועי שנחוץ לכל ארגון וצוות יחד עם אנקדוטות אישיות מרגשות וסוחפות.

מה הם "אתגרי" השירות אותם חווים בני המשפחות המיוחדות החיים בקרבנו וכיצד אנחנו יכולים לסייע?

מדוע התקבעו תפיסות מוטעות בחברה ביחס לאנשים עם מוגבלויות ואפילו תחושות פחד ורתיעה?

והאם בכוחנו, בתוך הסביבה הארגונית, לשנות את המציאות ולעצב חברה ישראלית נגישה ומוסרית יותר?

נגישות הלב היא דרך חיים והיא זו שמשפיעה על תפיסת השירות שלנו

שירות נגיש בקלות

כששירות הופך לאיכות

הנגשת הלב כדרך חיים

נעים מאוד אני ענת הרשקוביץ, מרצה ומקדמת נגישות חברתית.

אני בעלת תואר אקדמי במדעי החברה והוכשרתי כרכזת נגישות השירות.

נשואה ואמא לשלושה, מאי, איתי ועמית המתמודד עם מוגבלות מורכבת.

בשנותיי כאמא מיוחדת למדתי רבות על חיים ומוגבלות והשפעות הסביבה על התפיסה ביחס לאנשים עם מוגבלות. בעברי, בנקאית בתפקיד מורשית חתימה, תפקיד שכלל מתן שירות ללקוחות נפתח בפניי הצורך בידע בעולם השירות הנגיש.

אני מאמינה שנגישות הלב, שוויון וקבלת האחר הם ערכים מהותיים המעצבים את פניה של החברה כולה, ומקדמים בעבור כולנו עולם מוסרי וטוב יותר.

השאירו פרטים ואחזור אליכם בהקדם

שם מלא
שם הארגון
דואר אלקטרוני
טלפון סלולארי

לפניה בווטסאפ מכאן

נבנה באמצעות מערכת דפי הנחיתה של רב מסר

.